Discussion de forum

Avatar de Bubu50240
Bubu50240
Apprenti sosheur
20-11-2025
Résolu

Attente d'un bon pour retourner le matériel.

Bonjour,

Des techniciens Sosh sont passés hier, 19/11/25, pour m'installer la box fibre + TV. 

Travail réalisé rapidement et tout fonctionne parfaitement. Bravo à toute l'équipe.

J'attends à présent un bon pour retourner mon ancienne box ADSL sosh. Combien de jours faut-il attendre avant que cet ancien contrat soit résilié ?

Cordialement.

  • Bonjour,
    J'ai contacté par téléphone le service.
    Tout devrait rentrer dans l'ordre d'ici une dizaine de jours.
    Merci pour votre réaction rapide.
    Cordialement.

5 Réponses

  • Bonjour Bubu50240 

    Avant tout, aviez vous demandé une migration depuis votre Espace client pour passer de l'adsl a la fibre ?

  • Avatar de Safia_A
    Safia_A
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Bubu50240,


    Afin de vous apporter mon aide pour les modalités de restitution de vos équipements internet, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile) par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


    Safia

  • Bubu50240 Bonsoir,

    Si vous avez besoin de notre aide, on est là. 

    Belle soirée,

    Maryline

  • Avatar de Bubu50240
    Bubu50240
    Apprenti sosheur

    Bonjour,
    J'ai contacté par téléphone le service.
    Tout devrait rentrer dans l'ordre d'ici une dizaine de jours.
    Merci pour votre réaction rapide.
    Cordialement.

  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Bubu50240,



    Je suis ravi que tout soit résolu pour vous ✅

    N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.


    Belle journée à vous !


    Pédro