Discussion de forum
Attente d'un raccordement à la fibre
Bonjour,
quelqu'un est-il déjà connecté à la fibre par Sosh? car nous sommes en attente depuis le mois d'octobre 2020 du branchement, nous avons reçu le matériel, des travaux ont été faits dans la rue et depuis plus rien.
Malgré de nombreuses relances via le chat on nous informe que nous serons rappelé mais rien.
Le pire c'est que nous avions enfin obtenu un rdv téléphonique pour aujourd'hui et lorsque nous tentons de décrocher cela à raccroché immédiatement, via le numéro 3900 j'ai rappelé mais ils ne traitent pas les problématiques Sosh.
Donc toujours en attente, je lai signalé au chat la réponse est on vous rappelle, la même chose depuis des mois.
Si une personne a rencontré le même soucis Merci de me dire comment cela s'est terminé, sur le chat on m'insite à annuler la commande, un comble après tant de temps et nous avons trois lignes mobiles chez eux.
Merci por vos retours par avance.
Bonne journée.
- Bruno_R
Webconseiller
Bonjour Kristel1,
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Je reste à votre écoute.
Bruno - Ludivine_L
Bonjour Kristel1 ,
Je comprends votre ressenti concernant le suivi de votre commande.
Je fais suite à vos messages privés, comme cela vous a été proposé par mon collègue Bruno, n'hésitez à nous faire parvenir vos coordonnées ici :
Cela nous permettra de vous venir en aide pour votre raccordement Fibre.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Ludivine
Bonsoir,
Voici plusieurs mois que nous sommes en attente d'un raccordement à la fibre (bientôt 7 mois) deux rdv n'ont pas été honoré par Sosh dont celui d'aujourd'hui.
Avez-vous des choses positives à dire sur Sosh?
Car pour le moment hors mis écrire des mensonges sur le chat et proposer des rdv fantôme ils ne font pas grand chose.
D'autres personnes ce sont-elles faites promener par Sosh de la même manière?
Cordialement.
Bonsoir,
je viens de poster un message comme celui-ci avnt de voir celui-ci car je pense qu'on écrivit en même.
En fait, je suis dans la même situation, mais cela fait 8 mois que j'attends.
Pas rassurant.
Bonjour,
C'est effectivement pas rassurant, de plus nous devions avoir un rdv téléphonique aujourd'hui entre 16h00 et 17h00 et aucun appel.
Sosh se moque du monde.
J'espère qu'une issue correcte sera trouvée dans les plus brefs délais pour vous et nous.
Bon courage.
Cordialement.
Bonjour,
Nous sommes toujours en attente du raccordement à la fibre, bientôt 7mois.
Nous avions un rdv téléphonique prévu aujourd'hui et devinez quoi, aucun appel.
Pouvez vous me confirmer que chez Sosh nous faisons face à des ******** qui prennent les clients pour des imbéciles?
C'est mon sentiment en tout cas.
Vous voulez la fibre? Avec Sosh vous pouvez toujours rêver!!! pire, on aime se moquer de vous!!! alors avant de passer chez Sosh réflechissez bien.
Cordialement.
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
