Discussion de forum
Attente d'un raccordement à la fibre
Bonjour,
quelqu'un est-il déjà connecté à la fibre par Sosh? car nous sommes en attente depuis le mois d'octobre 2020 du branchement, nous avons reçu le matériel, des travaux ont été faits dans la rue et depuis plus rien.
Malgré de nombreuses relances via le chat on nous informe que nous serons rappelé mais rien.
Le pire c'est que nous avions enfin obtenu un rdv téléphonique pour aujourd'hui et lorsque nous tentons de décrocher cela à raccroché immédiatement, via le numéro 3900 j'ai rappelé mais ils ne traitent pas les problématiques Sosh.
Donc toujours en attente, je lai signalé au chat la réponse est on vous rappelle, la même chose depuis des mois.
Si une personne a rencontré le même soucis Merci de me dire comment cela s'est terminé, sur le chat on m'insite à annuler la commande, un comble après tant de temps et nous avons trois lignes mobiles chez eux.
Merci por vos retours par avance.
Bonne journée.
Bonjour Kristel1 ,
Je comprends votre ressenti concernant le suivi de votre commande.
Je fais suite à vos messages privés, comme cela vous a été proposé par mon collègue Bruno, n'hésitez à nous faire parvenir vos coordonnées ici :
Cela nous permettra de vous venir en aide pour votre raccordement Fibre.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée.
Ludivine