Discussion de forum
Attente Giga sur forfait avant installation internet
Bonjour, je viens de souscrire une offre internet + tv, il me semble avoir validé la proposition d'avoir, gratuitement, 200Go sur mon forfait mobile (aussi chez sosh) pour la navigation internet (avant l'installation de la ligne) mais à ce jour je n'ai rien reçu sur mon forfait.
Un conseiller serait-il disponible pour me répondre (aucune réponse par chat).
bien cordialement
Merci pour vos coordonnées fournies en privé.
Je viens de demander l'activation des 200 go. Vous serez averti par SMS de l'activation du service qui intervient dans les 24h à 72h.
Je reste disponible si vous aviez la moindre interrogation.
Passez une excellente soirée,
Pédro
20 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Merci beaucoup, cordialement
- Pedro_C
Webconseiller
Bonjour bidibule24,
Je vais regarder ce qu'il en est des 200 go de partage de connexion.
Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et mobile et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Pédro
- Pedro_C
Merci pour vos coordonnées fournies en privé.
Je viens de demander l'activation des 200 go. Vous serez averti par SMS de l'activation du service qui intervient dans les 24h à 72h.
Je reste disponible si vous aviez la moindre interrogation.
Passez une excellente soirée,
Pédro
Merci beaucoup pour la solution et votre réactivité, bien cordialement
Bonjour, je fais face au même problème actuellement, pourriez-vous me dépanner s'il vous plait ? Merci d'avance
Bonjour,
Je suis dans le même cas, pouvez-vous demander l'activation des 200go ?
Merci
- Sylvie_F
Bonjour AntBourd,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.
Sylvie
- Safia_A
Bonjour AntBourd,
Sauf erreur de ma part, vous n'avez pas communiqué vos coordonnées pour nous permettre de consulter votre dossier et vous apporter notre aide.
Je vous invite le faire en cliquant sur le lien que vous a partagé Sylvie hier
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Safia
Bonjour,
Je rencontre le même problème, les 200Go n'ont pas été activé.
Est-ce que vous pourriez m'aider s'il-vous-plaît?
Merci,
Simon
labougeotteBonjour SMAL1
Ce n'est pas automatique
Avez-vous pris contact avec un conseiller via aide et contact ?
Il n'y a pas de conseiller le dimanche.
- Maryline_G
Bonjour SMAL1
Je suis là pour vous accompagner.
Vous avez donc une commande en cours si j'ai bien compris.
Lors de cette commande avez-vous opté pour bénéficier de ce service ?
Disposez-vous d'un forfait mobile Orange ou Sosh et autrement votre commande subit-elle du retard dans sa livraison ?
Maryline - Pedro_C
Bonjour Amoo1,
Je vais consulter votre dossier pour voir s'il est possible de vous activer les 200 go.
Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Pédro
- Ludivine_L
Amoo1,
Je vous remercie des informations reçues en message privé.
Je viens de faire le nécessaire et votre demande d'attribution de 200 Gigas par mois pendant 2 mois a bien été prise en compte .
Cette activation interviendra sous 24 à 72H sous réserve de validation par nos services.
Vous recevrez un SMS afin de vous en informer .
Je vous remercie par avance pour votre patience 😊 .
Je suis ravie d'avoir pu vous apporter mon aide!
Je reste à votre écoute, et je vous souhaite une belle soirée 🌆 !
Ludivine 🌺Bonjour,
Merci de votre réactivité. J'ai bien reçu le SMS m'indiquant que les 200 sont activés. Cependant sur mon espace client les 200go ne sont mentionné nul part et il est toujours écrit que j'ai 60go.
Comment être sur que je puisse bien bénéficier de ces 200go en plus ?
Merci
Amaury
