Aucun raccordement fibre

Bon, j'ai réussi à avoir une inforation de Sosh, après plusieurs tentatives sur le chat : pour eux, il y a une action free car le technicien a écrit : "L'opérateur d'immeuble n'a pas attribué la route optique." Bien sûr, aucune possibilité d'avoir un technicien au téléphone ou sur le chat... ni d'avoir d'explication sur le sens de cette remarque...

J'ai contacté free (aucun problème pour joindre un technicien chez eux... au pire 5 min d'attente...alors que je ne suis plus client chez eux !)

Il ne comprend pas cette histoire de route optique puisque mon appartement est bien fibré jusqu'au NRO (j'avais la fibre avant évidemment).

Pour free il y a un geste technique à faire dans le NRO qui est de connecter ma fibre au réseau Orange, geste à faire par les techniciens Orange.

Pour le coup, difficile de donner tord à free...

Qu'attend Orange / sosh pour faire mon branchement ?

PS : J'ai le nom du NRO, son adresse, j'ai même mon numéro de baie / tirroir ... et l'impression de faire le travail d'Orange à leur place !

Faut-il aussi faire la connexion soit-même ?!