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DN64
Sosheur occasionnel
13-02-2022
Résolu

Connexion wifi qui se coupe régulièrement sur un seul appareil

Bonjour,

 

Depuis le passage à la Livebox 4, la connexion au wifi sur mon mobile (Huawei Mate 20) s'interrompt régulièrement.

Parfois, il suffit que je relance le wifi et d'autres fois, malgré cette action, le wifi ne se remet pas de suite. 

Je précise que cela ne se produit que sur cet appareil. 

 

Est-ce que quelqu'un aurait une idée du pourquoi cela se produit et s'il existe une solution? 

 

Vous remerciant par avance pour vos retours, 

Bonne journée à vous, 

  • DN64 

     

    Fait un essai retire la livebox via les paramètres wifi du mobile,

    redémarrage de celui-ci puis tu refais la connexion .

     

     

5 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif

    Salut DN64 

     

    Tu as déjà redémarrer la livebox ?

     

     

    • Avatar de DN64
      DN64
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

       

      Merci pour ton retour.

      Oui nous avons redémarré plusieurs fois la box et même appuyé sur le bouton "reset" mais le problème revient toujours...

      J'ai oublié de préciser que le signal wifi du téléphone est bon lorsque cela se produit.

      Donc normalement, il ne devrait pas y avoir de problème. Est-ce que le problème vient du téléphone lui-même ? 

      • Avatar de Johann 67
        Johann 67
        Sosheur hyperactif

        DN64 

         

        Fait un essai retire la livebox via les paramètres wifi du mobile,

        redémarrage de celui-ci puis tu refais la connexion .