Discussion de forum
courrier bienvenue non reçu
Bonjour,
J'ai reçu ma box il y 3 trois jours, je l'ai installée car la box Bouygues ne focntionne plus mais je n'ai pas reçu le courrier de bienvenue avec identifiant, mot de passe et madat SEPA . ...
Bonjour bricolateur
Je confirme que nous sommes plusieurs dans ce cas. Cela fait des semaines que j'attends ces infos, avec plusieurs relances. Je vous conseille malgré tout de contacter le support par eChat pour le leur indiquer.
Pour contacter l'eChat (8h-20h), allez dans "Aide et contact" puis tapez par exemple "identifiant client non reçu" dans la zone libre. Plus bas, sélectionnez "Boite Sosh" --> le rectangle jaune "Chatter avec un conseiller" devrait apparaître en bas de page.
Tenez-nous au courant. Bon courage.
Cdt