Bonjour, Un technicien est venu installer la fibre mercredi dernier, mais le débit n'a pas augmenté depuis (actuellement à 2,25Mb/s).Que puis-je faire? Merci d'avance, Bien cordialement

Bonjour natalaiUtilisez le moteur de recherche du forum "débit fibre"Les réponses y sont données.

Je vous remercie, mais j'ai déjà regardé sans trouver la solution..

Bonjour Avec le câble ethernet j'ai un débit (ascendant) de 100M et en wi-fi j'ai 30M alors que je suis en fibre et à côté de la box. J'ai une livebox play. Quel est le problème? Merci d'avance

Pour moi, le problème est d'avoir seulement 100Mb/s de débit fibre. Ca devrait être plutôt 200. Pour le débit Wifi, la Livebox 3 ne gérant pas la dernière norme 802.11ac et le Wifi étant parasité par d'éventuels aux réseaux voisins (en particulier quand on est en appartement et que l'on capte les voisins), ça ne m'étonne pas trop. Un changement de canal pourrait améliorer le débit. Perso, j'ai 285 Mb/s en Ethernet (offre fibre Orange avec Livebox 3) et environ 150 en Wifi...

Bonjour natalai Pouvez-vous nous préciser le test que vous avez effectué ? Je vous invite à suivre ce lien pour tester votre débit. Merci de votre retour. Sarah

Débit fibre bas | SoshClub

19 Réponses

Jerome_S
Webconseiller
09-03-2018
Bonjour natalai ,

Une livebox est conservée 15j en point-relais puis est renvoyée dans nos entrepôts.
La votre nous a été retournée en début de semaine.

Je vous propose donc de vous en renvoyer une.
Je vous l'envoie au même point-relais ?

Merci de votre réponse.
Jérôme
natalai
Sosheur junior
09-03-2018
Pouvez-vous l'envoyer dans un autre s'il vous plaît ? (Mon domicile est entre les métros Lamarck et Jules Joffrin à Paris). Le point relais nous avait dit qu'ils ne l'avaient pas...
Merci d'avance
Bonne soirée
Corinne_P
Webconseiller
10-03-2018
Bonjour natalai,

Afin de procéder à l'échange de votre Livebox, pouvez-vous m'indiquer en message privé, le choix du point-relais parmi les suivants ?
Je vous communiquerai ensuite les modalités.

-DROBIBI EXOTIQUE
43 RUE DU SIMPLON
75018 PARIS
-MULTISERVICES
51 RUE ORDONER
75018 PARIS
-PERMIS ONE - LOCATION DOUBLE CO
54 RUE DU SIMPLON
75018 Paris
-LA VERDURE DU MONT CENIS - PRIM
113 RUE DU MONT CENIS
75018 Paris

Bonne journée.
Corinne
natalai
Sosheur junior
15-03-2018
Bonjour,
La verdure du mont cenis s'il vous plaît .
Merci d'avance
Bien cordialement
Corinne_P
Webconseiller
16-03-2018
Bonjour natalai,

Je vous indique en message privé les modalités concernant l'échange de votre Livebox.

Bonne journée.
Corinne

Discussion de forum

Débit fibre bas

19 Réponses

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