Débit fibre LiveboxS

Et sur Speedtest en ligne :

Et sur fast.com

Pas de raison à priori qu'il en soit autrement mais ta carte réseau est-elle bien configurée en full-duplex ? C'est un PC fixe ou portable ? Carte réseau intégrée ou en USB ? Dans ce dernier cas, c'est bien sur un port USB3 ?

Tu as déjà eu 1Gb/s avec une autre box ou un autre équipement ?

Bonjour Vince600,

Je vous remercie pour les tests effectués et les impressions écrans.

🔸Afin de continuer le diagnostic, je vous invite à lire le message de ziv que je remercie.

🔸Je vous invite à me faire une photo de l'écran de la Livebox avec son débit.

Pour cela, il faudra cliquer sur l'icône "... Autre" ensuite sur "Internet" et "Tester le débit"

🔸Pouvez-vous faire de nouveau le speedtest depuis l'application avec les mêmes consignes et en activant le mode sans échec s'il vous plaît ?

J'attends votre retour.

Julia

Bonjour Vince600,

Je constate que nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Je reste à votre disposition si vous avez besoin d'aide ou si vous souhaitez poursuivre notre échange 😊

N'hésitez pas à revenir vers moi pour toute question. Belle soirée à vous !

Séverine

Bonjour meme problème . J’ ai mon  décodeur canal + branché sur le port ethernet n2 de la livebox , dés que je l‘utilise impossible d‘utiliser la wifi la bande passante chute Jusqu’à ne plus pouvoir utilisé la wifi. A savoir que la livebox est installée à côté du décodeur et relié à un boîtier fibre . J‘ai échangé avec un conseiller sans solution . Lorsque que le phénomène se produit impossible de faire un test de débit .

Bonjour PrinceC,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

Bonsoir PrinceC,

Je vous remercie pour votre retour de coordonnées en message privé.

Cela vaudrait peut-être le coup de tester votre décodeur en WiFi ?
L'avez-vous déjà tenté ?

J'attends votre retour et reste à votre écoute.

Cécile

Bonjour PrinceC,

Avez-vous contacté Canal+ pour qu'il teste leur Décodeur ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

 Michel

PrinceC,

Avez-vous essayé de changer de port Ethernet côté Livebox ?
Si oui, le dysfonctionnement est-il toujours présent ?

Anaïs