Discussion de forum

Avatar de Vince600
Vince600
Apprenti sosheur
01-09-2025
Résolu

Débit fibre LiveboxS

Bonjour,

Je suis chez Sosh depuis 3 semaines et j'ai un débit Internet très aléatoire mais très inférieur au débit théorique entre 100Mbps et 300Mbps en dowload maximum (avec nperf Orange, Speetest etc...)  alors que d'après le support sosh j'ai un débit de 2037Mbps en download et 822Mbps en upload sur mon-resau-local.orange.fr.

Alors qu'il m'est impossible de les atteindre. Pouvez-vous me dire d'où provient ce test sur mon-reseau-local.orange.fr ?

  • Bonjour Vince600,


    Merci pour votre retour et la photo.


    Je vous conseille de vous rapprocher du constructeur de l'ordinateur afin de connaître les démarches pour effectuer la manipulation.


    Je vous souhaite une bonne journée et reste à votre disposition.


    Julia

69 Réponses

  • Avatar de jmswing
    jmswing
    Sosheur junior

    Bonsoir,

    selon orange et nperf, le débit entre ma livebox et mon ordi va jusqu'à 1000 Mb/s.

    Par ailleurs, je viens d'essayer speedtest sur un autre ordi, j'obtiens les mêmes résultats.

    Avec les mêmes éuipements, j'allais jusqu'à 100 Mo/s sur mon ancien abonnement orange, avant de migrer chez Sosh. J'ai déjà eu des problèmes équivalents, il y a qq années, et orange avait "débridé" ma ligne...

     

    • Avatar de jmswing
      jmswing
      Sosheur junior

      ZIV, 

      Je viens de vérifier les performances de ma carte réseau, je suis bien en base 1000

      Bonne soirée

  • Avatar de ziv
    ziv
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

    Le truc, c'est qu'il n'y a à priori rien à débrider... Mais vérifie quand même le débit négocié de la carte Ethernet sur ton ordinateur (je ne pourrai pas t'aider sur la procédure sur un Mac).

  • Avatar de jmswing
    jmswing
    Sosheur junior

    Merci beaucoup,

    oui j’ai testé avec l’appli

  • Avatar de Sophie_C
    Sophie_C
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour jmswing,


    Afin d'accéder à votre dossier et tester votre connexion, j’aurais besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.


    Sophie

  • Avatar de Sophie_C
    Sophie_C
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour jmswing,

    Mes tests ne détectent pas d'anomalie sur votre fibre. Cependant, je vois que le débit reçu par votre Livebox S depuis votre boîtier fibre est insuffisant (100Mbit/s).

    Pourriez-vous essayer avec un autre câble Ethernet catégorie 5e minimum entre votre Livebox S et le boîtier fibre (ONT) ?


    Je reste disponible dans l'attente de votre retour.


    Sophie

  • Avatar de jmswing
    jmswing
    Sosheur junior

    je pense que le problème est là !

    le cable ethernet qui relie l'ont à la livebox s passe par les gaines chez moi, donc difficile de le changer.

    je vais rapprocher la box de l'ont en changeant le cable ethernet.

    je vais aussi faire un essai sans ONT, en connectant la box à la sortie du PTO qui est dans mon armoire électrique.

    Le boitier ONT fonctionnait bien avec la livebox  5 fournie par orange, mais il y a peut -être incompatibilité avec la livebox s de Sosh.

    Je fais tous ces tests et je reviens vers vous !

    on y verra plus clair.

    Dans tous les cas,

    - soit je cablerai en fibre entre le pto et la box,

    - soit je changerai le boitier ONT et je prendrai un modèle plus performant ( mais je reste un peu sceptique...)

    A très vite

    j michel