Discussion de forum
Débit montant presque à 0
WebconseillerBonjour Nico1001
Merci de votre retour.
J'ai testé votre connexion et les débits sont corrects : Montant 16.28 Mb/s et descendant 72.65 Mb/s. Pouvez-vous me confirmer ces valeurs en appuyant sur le bouton "i" en façade de votre Livebox 4 ?
J'attends votre retour.
Jean Christophe
Bonjour JChristophe_L !
Avez vous pu avancer sur mon problème de débit ?
Le problème est toujours là depuis plus de 3 semaines.
Le fait d'avoir un débit montant à 0 ralenti toute ma connexion et de ce fait m'handicape énormément pour travailler, (voir m'empeche de travailler...)
Aux moins deux techniciens sont cencés être intervenus sur ma ligne (de chez SCOPELEC).
Mais à part tester ma ligne au noeud de raccordement sur lequel je suis branché et ne détecter aucun défaut, ils ne sont pas allé plus loin, pas de coup de fil pour tester en direct avec moi, aucune vérification sur ma ligne entre le noeud et chez moi, ...
Brefs, 2 déplacements de personne pour rien et une perte de temps pour tout le monde.
N'ayant aucune nouvelle depuis un petit moment, j'ai appelé ce matin le 3976 et j'ai n'ai pu avoir personne car apparemment un incident est en cours sur ma ligne et qu'elle sera active au plus tard le 25/04 (demain) à 06h00.
Peut-être est-ce vous qui avez lancé certaines procédures ?
Donc pour le moment, j'espère que les choses avancent dans le bon sens...
J'attends votre retour.
Cordialement.
