Discussion de forum
Défaillances Sosh
Bonjour HG33,
Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.🤝
Avec les offres Sosh, vous bénéficiez de la Livebox S. Si vous souhaitez profiter de la Livebox 7 WiFi 7, celle-ci est compatible uniquement avec les offres Orange.
La Livebox 7SE (Special Edition) est incluse pour toute nouvelle souscription au forfait Sosh Boost Fibre.
Ce forfait est valable pour toutes les nouvelles souscriptions, sous réserve que votre adresse soit éligible à cette offre.Vous pouvez effectuer votre éligibilité directement sur notre site Sosh.
👉 La Boîte Sosh : Offre Fibre, Box internet avec Livebox S
Vous avez effectué une nouvelle commande ou simplement un changement de Livebox ?
N'hésitez pas à me transmettre vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et ligne concernée) par message privé.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.☀️
Céline
WebconseillerHG33P,
Je prends la suite pour vous accompagner sur ce point.
Concernant votre souhait de revenir à votre offre précédente, sachez que la rétractation de l'offre boost nécessite quelques jours de traitement — ce délai est lié au processus de migration, qui ne peut pas être validé immédiatement.
Bonne nouvelle : pendant toute cette période, vos services restent actifs. 😊 Si vous avez encore votre ancienne Livebox, je vous conseille de la conserver pour le moment.
Souhaitez-vous que je lance cette rétractation dès maintenant ?
Dans l'attente de votre retour je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne fin de journée.
Elfy