Discussion de forum
Debit livebox 5 en fibre
Bonjour stephrem85 ,
Pouvez-vous m'expliquer ce que signifie le résultat du test d'Orange en ligne :
Cela ne correspond à aucune autre mesure, puisque cet ordinateur est connecté directement en Ethernet sur la livebox 5 en fibre.
Sur Speedtest, je vois que le serveur Orange de Puteaux est à 100Mb/s
17 Réponses
Merci beaucoup d'avoir patienté. 😊
Suite aux tests réalisés, aucune anomalie n'est détectée sur la ligne Fibre.
Afin de vérifier le débit réel délivré par votre Livebox jusqu’à votre PC et ainsi, d’affiner notre diagnostic, je vous invite à procéder à un test.
⚠️ Ce test devra être réalisé par câble. En effet, la connexion Wi-Fi, pouvant être impactée par divers perturbateurs, ne permet pas d’obtenir des informations précises.
Pour que le résultat soit optimal et fiable, il est important de le réaliser dans les conditions suivantes :
🔸 Avec un câble Ethernet
🔸 Désactiver le Wi-Fi de la Livebox
🔸 Éteindre tous les équipements, décodeur compris
🔸 Télécharger l'application Speedtest : Speedtest pour Windows / Speedtest pour Mac
🔸 Activer le mode sans échec avec prise en charge réseau de l'ordinateur
🔸 Lancer l'application Speedtest
🔸 Sélectionner un serveur hébergé par Orange et cliquez sur "Go"❗️ Le résultat devra nous être envoyé sous la forme d'une copie d'écran montrant l'intégralité de votre écran.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Julie
Bonsoir Julie, voici le résultat :
C'est beaucoup plus que les mêmes tests sur les pages Internet du navigateur.
Mais on n'est pas au niveau maximum par rapport à la box et la liaison Ethernet entre la box et l'ordinateur.
Câble ethernet 5e minimum pour faire le test.
C'est moi qui vous remercie pour votre retour.
Les valeurs en mode sans échec sont cohérentes à votre offre technique. Côté Orange tout est bon.😊
Dans votre réseau, il se peut qu'il y ait une application ou un équipement qui consomme énormément de débit.
👍 Dans cette situation, je vous invite à vous rapprocher d'un informaticien.Je vous souhaite un bon après-midi et reste disponible.
Julie
Rectificatif, il est à 100MB/s !
100 GB/s pardon.
J'ai refait des tests avec plusieurs sites dont celui-ci :
Je n'arrive pas à comprendre, j'étais il n'y a pas longtemps au-delà de 400 MB/s.
En revanche, ici :
Et le Wifi est proche de 500 MB/s dans les 2 sens sur mon téléphone !
Si le débit est bon à la Livebox c’est que le problème vient d’ailleurs.
Attendez qu’un webconseiller passe par ici pour vérifier ça avec vous.
Merci pour votre réponse.
Bonjour @Michael Weasel,
Afin de vous apporter mon aide pour votre, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Merci stephrem85 pour son intervention.
Zoé
Bonjour Michael Weasel,
Nous n'avons malheureusement pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Nous restons à votre écoute, n'hésitez pas à revenir vers nous et nous tenir au courant de la résolution de vos difficultés.
Bonne journée.
Zoé
Merci beaucoup pour votre retour ainsi que l'envoi de vos coordonnées par message privé.😊
Le temps pour moi de consulter votre dossier, je reviens vers vous d'ici 10 minutes.
Julie
