Discussion de forum
Est ce vraiment du FTTH ?
Je prends connaissance de votre message concernant votre contact avec notre service clientèle.
Je suis navré de la réponse qui vous a été apportée, qui est erronée.
Orange et Sosh déploient la fibre FTTH jusqu'à votre prise, à l'intérieur de votre domicile.
Nous ne commercialisons et ne déployons pas de câble coaxial FTTB.
Je suis sincèrement navré du manque de compréhension du conseiller qui vous a pris en charge.
Soyez assuré que notre réseau de fibre optique a été pensé pour votre meilleur confort, et pour durer.
Je reste à vos côtés pour vous accompagner, et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
Bonjour,
j'ai eu la venue des techniciens.
ils ont été super aimables.
Je les ai demandé de m'expliquer l'installation et ils m'ont décrit les étapes.
j'ai par contre été surpris de savoir que la box orange serait installée directement dans
le petit boîtier électrique situé à l'entrée de mon appartement.
Quid de la chauffe ou poussière ou humidité ????
ils ont commencé par tirer les fils et contrairement à ce que le technicien du tchat sosh m'a précisé,
dixit les techniciens sur place, c'est bien de la fibre qu'ils font passer.
ils ont tiré du boitier de mon palier jusqu'à mon boitier dans l'appartement.
puis du palier au dessous ... ainsi de suite jusqu'au sous sol de l'immeuble.
cela a pris environ 1h20.
au moment du test, ils s'aperçoivent que le signal ne fonctionne pas.
ils vérifient tout mais cela ne fonctionne toujours pas.
ils vont dans le pm (point de mutualisation) et se rendent compte
que le pm n'est pas raccordé au pb (point de branchement)
en somme .... mon batiment .....
c'est Quand Même BURLESQUE ..... non ?
En somme :
sfr comme d'hab a bâclé le boulot (a moins qu'il ai des modalités qui m'échappent)
et du côté d'orange, personne n'a pensé à vérifier que l'immeuble était Bien relié.
je me retrouve donc à attendre le bon vouloir d'sfr afin d'avoir cette maudite fibre.
