Discussion de forum

Avatar de Alexalex2
Alexalex2
Sosheur occasionnel
19-10-2026
Résolu

Fibre non installée après 2 visites, dossier erroné (travaux Orange en attente)

Bonjour, ma fibre Sosh n’est pas installée malgré deux visites (28/09 et 14/10). Les comptes rendus indiquent à tort “accès opérationnel”. Le technicien dit qu’Orange doit fournir une autorisation de...
  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    21-10-2026

    Bonjour Alexalex2,

    Je reviens vers vous et constate que le suivi est désormais assuré par votre spécialiste dédié.

    N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre interrogation.

    Bonne journée.

    Khalid

Avatar de Sophie_C
Sophie_C
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
19-10-2026

Bonjour Alexalex2,


Pour vous aider au mieux concernant votre connexion, pourriez-vous m’envoyer quelques informations en message privé : votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète ainsi que votre numéro de ligne mobile ?


Pour cela, il vous suffit de suivre ces étapes :

  1. Cliquez sur mon pseudo en haut de ce message : Sophie_C
  2. Sur la page qui s’ouvre, cliquez sur « Message » pour m’envoyer les informations demandées.


Je reste disponible dans l’attente de votre retour et vous souhaite une excellente après-midi.


Sophie


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