Discussion de forum

Avatar de Alexalex2
Alexalex2
Sosheur occasionnel
19-10-2026
Résolu

Fibre non installée après 2 visites, dossier erroné (travaux Orange en attente)

Bonjour, ma fibre Sosh n’est pas installée malgré deux visites (28/09 et 14/10). Les comptes rendus indiquent à tort “accès opérationnel”. Le technicien dit qu’Orange doit fournir une autorisation de...
  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    21-10-2026

    Bonjour Alexalex2,

    Je reviens vers vous et constate que le suivi est désormais assuré par votre spécialiste dédié.

    N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre interrogation.

    Bonne journée.

    Khalid

Avatar de Alexalex2
Alexalex2
Sosheur occasionnel
20-10-2026

Merci beaucoup, Yoan.

Je parle très peu français, donc un appel sera difficile pour moi. Pourriez-vous demander au conseiller de me contacter par SMS ou email plutôt que par téléphone, ou de parler anglais si possible ? Merci de noter aussi dans mon dossier que je souhaite recevoir les confirmations par écrit.

Alex

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