Discussion de forum

Avatar de Alexalex2
Alexalex2
Sosheur occasionnel
19-10-2026
Résolu

Fibre non installée après 2 visites, dossier erroné (travaux Orange en attente)

Bonjour, ma fibre Sosh n’est pas installée malgré deux visites (28/09 et 14/10). Les comptes rendus indiquent à tort “accès opérationnel”. Le technicien dit qu’Orange doit fournir une autorisation de...
  • Avatar de Khalid_A
    Khalid_A
    21-10-2026

    Bonjour Alexalex2,

    Je reviens vers vous et constate que le suivi est désormais assuré par votre spécialiste dédié.

    N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre interrogation.

    Bonne journée.

    Khalid

Avatar de Yoan_C
Yoan_C
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
20-10-2026

Je comprends tout à fait votre situation et la difficulté que pourrait représenter un échange téléphonique en français.

J’ai bien effectué la demande afin que votre préférence pour une communication écrite par SMS

Je ne peux toutefois pas vous garantir que le conseiller pourra vous contacter directement par SMS. J’ai également précisé qu’un échange en anglais serait préférable si possible.

Bien à vous.

Yoan

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