Discussion de forum

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Emmy13
Sosheur occasionnel
23-01-2024

Fibre

Bonjour, j ai reçu ma box sosh mais je viens de m appercevoir que c'est relier en fibre mais je n ai pas de boîtier fibre. Lors de son passage le technicien va me mettre ce fameux boîtier ? Lors du test d éligibilité sa me disais bien que j'avais la fibre à mon domicile pourtant.

5 Réponses

  • Bonjour Emmy13 

     

    le logement a déjà eu la fibre ?
    si non il faut installer une PTO. 

    • Avatar de Emmy13
      Emmy13
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, non jamais je pense je suis la 2 ème locataire .. vous pensez que cela sera installer de suite lors de la venue du technicien ? Si oui ai je dessuite accès à ma tv et internet ? 

       

      merci pour votre réponse en tout cas sa me rassure déjà 

      • Avatar de stephrem85
        stephrem85
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Emmy13 

         

        Oui le jour du rdv le technicien installe la prise fibre fait les branchements et tout fonctionne après. À vous d’installer la box en sa présence et de vérifier que la Livebox se connecte à internet. 

  • Bonjour Emmy13,


    Je vous remercie de votre confiance. Afin de consulter votre dossier et vous répondre au mieux, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de téléphone concerné, en message privé : 



    Je reste à votre écoute. 
    Patricia



     

  • Avatar de Marine_V
    Marine_V
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Emmy13,


    J'ai le plaisir de reprendre la suite de vos échanges.😊


    Afin d'accéder à votre dossier 📂, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 📝 (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé 👇 en cliquant sur le lien ci-dessous :



    Dans l'attente de vous lire 👓.


    Marine🌵