Discussion de forum

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Quent1rbt
Sosheur junior
07-01-2026
Résolu

Fibre

  Bonjour, Ma rue a été raccordée à la fibre et les travaux sont terminés mais ma maison n'a pas été raccordée alors que toute la rue est éligible à la fibre. Quand j'appelle Orange, ils me disent...
  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    07-01-2026

    Quent1rbt 

    Je vous remercie, je vais déposer une demande de référencement, car il semblerait que ce soit un oubli puisque vous avez l'adsl. 
    En complément pour rendre ma demande possible, pouvez-vous me communiquer toujours en privé, votre nom, prénom, et un numéro de contact mobile ?


    Laura

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    07-01-2026

    Quent1rbt

     Merci pour toutes ces informations Quentin, je viens de faire la demande de référencement

    Je ne vous cache pas que les retours sont parfois très longs.
    Je reviendrai bien sûr vers vous dès que j'aurais le retour.

    Je vous souhaite une excellente fin de journée.

    Laura

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    19-01-2026

    Bonjour Quent1rbt 

    J'ai une excellente nouvelle, votre logement est désormais référencé mais aussi éligible à la fibre. 
    Pouvez-vous prendre commande :). 

    Je reste à l'écoute si besoin et je vous souhaite une bonne journée. 

    Laura

Avatar de Laura_M
Laura_M
Webconseiller
13-01-2026

Bonjour Quent1rbt 

Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de ma demande de référencement. 
Elle a été prise en charge, nous avons sollicité l'opérateur réseau pour la création de l'adresse. 
Pour le moment, je n'ai pas de visibilité sur l'éligibilité. 
Je reviendrai vers vous dès que j'aurais le retour concernant une souscription possible. 

Je vous souhaite une excellente journée. 

Laura

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