Discussion de forum
Frais de raccordement injustifiés
WebconseillerBonjour Paddos,
Afin de prendre connaissance de votre dossier et vous apporter mon aide, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
En attendant votre retour, je vous souhaite une agréable après-midi.
Sylvie
Mise en demeure d'1 mois au service consommateur
et
Preuves devis déclaration et contrat tranchée à 0€
Bonjour,
Merci Sylvie pour m'avoir proposé un appel du service réclamation qui ne m'a d'ailleurs jamais appelé entre 8h et 20h durant ces 2 derniers jours.
Conformément à mes prévisions, j'ai donc retourné la Livebox selon les directives de Sosh pour ne pas être pénalisé de 100€.
Sosh a confirmé la réception hier soir dans un eMail.
Ce matin j'ai établi un courrier par lettre suivie au service Consommateurs qui sera à destination demain matin.
Rappel de l'adresse du service consommateur à l'attention de toutes les personnes éventuellement lésées :
Service National Consommateurs Orange
Domaine : internet
33734 BORDEAUX Cedex 9
Je vous en présente les 3 pages anonymées ci-dessous :
Page 1
Page 2
Page 3
Comme je le précise, la procédure se poursuivra avec l'aide d'une équipe efficace jusqu'à la clarification sans équivoque des conditions d'établissement des raccordements au réseau Orange selon les affirmations publiques devant toutes les instances concernées.
Il sera également établi un site Internet qui développera plus en détail les conditions dans lesquelles des clients sont parfois induits en erreur.
Dans le respect des règles d'usage de ce forum, vous comprendrez que, pour le moment, l'URL du site n'est pas indiquée.