Discussion de forum
Google home - radio - tunein - problème
Bonjour,
J'ai basculé il y a 1 mois environ sur l'offre internet Sosh avec la Livebox Play. Précdémment j'étais chez Free.
Je possède un Google Home mini et j'aime l'utiliser pour écouter la radio. Cela fonctionnait parfaitement avec la Freebox. Depuis que j'ai la Livebox play cela déconne à chaque fois.
Après avoir lancé une radio, le son se coupe systèmatiquement au bout de quelques secondes (durée variable), et parfois reprends pour se couper à nouveau. Insuportable!
Est-ce que quelqu'un rencontre le même problème? Avez-vous une solution?
Cédric.
39 Réponses
Google développe très mal ses produits qui fonctionnent en wifi (bugs) et font trembler la terre entière sans se soucier de dédomager leurs clients : brancher google home mini en filaire c'est plus sûr.
à désactiver de suite sur smartphones Android du domicile: "commande de diffusion des contenus multimedia" dans les parametres de google.
sinon, brancher sur wifi 5Ghz en séparant les bandes voir ici :
et là :
et surtout mettre la Livebox à 1m20 mini. de hauteur :)
Bonjour
merci pour cette réponse mais pour ma part en ayant suivi les recommandations rien n'y fait.
Tunein continue à planter.
"Google développe très mal ses produits" comme vous dites mais ce problème est arrivé avec l'installation de livebox 3. Avec mon ancien FAI aucun souci
Mes différentes lectures montrent que le souci est en lien avec cette box et que la livebox 4 ne l'a pas.
Est-il possible de changer de matériel? pour bénéficier de ce service!
même branché en filaire ??
quelle est votre connexion internet (débit / qualité)
:)
C'est étrange que ces problèmes ne se produisent qu'avec la livebox .....
Je viens de changer d'opérateur, chez FREE cela ne s'est jamais produit, aujourd'hui impossible d'écouter la radio avec Google Home.
Bonjour,
Je suis chez Bouygues et j'ai le même problème depuis hier.
Quand je lui demande comme tous les matins précédents de mettre France Inter, il ne me répond plus "Ok, je mets France Inter sur TuneIn" mais "je suis désolé mais une erreur s'est produite. Veuillez réessayer plus tard"
Et j'ai beau avoir éteint et allumé mon Google Home Mini et l'avoir rédémarré aussi via l'appli Home (au cas où...), rien n'y fait.. plus de radio!
Que se passe-t-il? :-(
https://store.google.com/product/ethernet_adapter_for_chromecast
[Edit] Vous pouvez également essayer de séparer vos bandes wifi , comme indiqué ici :
Connectez votre google du bas sur le réseau wifi portant le nom du réseau 5Ghz , puis connectez le google du haut sur le réseau portant le nom du réseau 2,4Ghz (noms à donner par vous dans la configuration).
Sinon augmentez la portée de votre wifi en utilisant un extendeur wifi comme indiqué dans le deuxième lien que j'ai mis au début du sujet.
c'est à vous de voir.
vous avez vérifié que le google mini du haut fonctionne bien lorsqu'il est en bas au RDC ?
:)
Merci pour le lien.
Pour la séparation du reseau c'est déjà fait (j'ai passé mes 2 google home sur le 5Ghz) mais rine ne change cela ne marche pas. Ce n'est pas un problème de qualité de Wifgi non plus qui nécessiterait un extendeur
Et c'est bien là que pour moi le bas blesse car jusqu'au changement de FAI et donc de box tout allait bien.
Pour le coup je trouve dommage de devoir faire des frais avec des adpatateurs alors que la solution WIFI a un aspect simple et pratique.
Il fait aussi repenser pour moi l'emplacement de mon google home du RDC car je n'ai pas non plus beaucoup de cable éthernet: maison ancienne où j'ai dejà tiré un cable avec en bout un switch qui est déjà complet.
Tant pis cette histoire risque à terme d'être rédibitoire pour moi.
Cdt
Bonjour, up sur le topic
j'ai le même pb - le streming radio tunein coupe au bout de quelques temps, et des fois se réactive ...
pas de pb sur d'autre service comme spotify
ce n'est pas un pb de wifi (puissance, séparation, 5 ou 2,4 GHz) ... mais plutot un pb de config de la livebox play (3)
sur le forum orange il y a eu échange vers livebox 4
d'ou mes questions :
- quelqu'un à la solution pour la livebox play (3) ?
- sinon, peut on avoir la livebox 4 (gratuitement) chez SOSH ?
merci d'avance
- À mon domicile une google home et deux mini fonctionnent en wifi sur mon réseau et j'écoute également la radio sans aucun soucis sur live box play !
Les appareils sont en 5 mhtz je n'ai aucun soucis rendez vous sur la page d'aide de Google home les web conseillé sont très sympathique et vous expliqueront comment faire fonctionner votre google home mini en live chat !Bonjour P@tton86,
Merci de ton retour.
Tes Google home sont-ils connectes sur le wifi de la livebox directement?
Avais-tu le problème d'interruption et a-t-il été resolu par les web conseilles de Google Home?
Peux-tu nous donner le lien de la page sur laquelle tu as contacté les webconseillers?
J'ai moi meme chatté avec des webconseilles de Google Home il y a quelques semaines mais ils n'ont pas été capables de résoudre le problème.
Bon après-midi,
Sylvain
- Je ne crois pas possible un branchement rj45 sur les google home !
- Mes google home sont directement en WIFI et tout a fonctionné du premier coup, je n'ai pas de coupure sur la radio !
J'ai eu de bon contact avec le chat mais pour des problème avec Chromecast'ai eu moins de chance lors d'un tcaht à ce propos car la personne m'a conseillé de changé de navigateur internet pensant que je lui parlé de chrome! je l'ai remercié et mis fin à la discussion.
J'ai bien tout mis en 5ghz mais rien n'y fait.
Depuis peu j'ai des coupures sur la radio alors que jusqu'a maintenant tout fonctionnait trés bien. Je pense que le probléme vient de chez google. Avez vous tenté de débrancher electriquement pendant une minute puis de rebrancher ?
- Bonjour
J'ai le même problème que vous concernant l'interruption radio avec la livebox3.
Un long chat avec un conseillé s'est avéré inopérant (ils ont envoyé un technicien sur la ligne, sans effet).
Sosh peut il prendre en charge la migration vers livebox3 ? - Bonjour, même problème pour moi.
Mais pas qu'avec les Google Home et mini........
Problème de configuration du thermostat Nest et.... Du dernier contrôleur de volets roulants IDiamant de Bubendorff Netatmo.
Quand je change de config pour l'un, c'est l'autre qui ne fonctionne plus.
La livebox 3 m'a l'air buguée jusqu'à l'os.....
( J'ai, bien entendu, essayé toutes les solutions proposées sur ce forum.)
Quel solution, a part changer de fournisseur, l'entreprise Sosh propose t'elle. Merci de ne pas rejeter la faute sur les autres. Au vu des différents posts, on a compris....
Merci.
Bien cordialement. - Quelle solution ? Après avoir passé pas mal de temps sur le net, il semble que le changement pour une box 4 soit le seul remède à apporter.
Comment échanger ma livebox 3 incompatible avec mes produits domotiques contre une 4. Sans frais bien entendu, vu que je ne suis pas responsable de la situation.
D'autres personnes ont elles été confrontées à cette situation où le sont elles encore et quelle solution Sosh leur a t'elles proposee ?
Merci de votre aide. - Bonjour, quelqu'un a t'il une solution à me proposer ?
Impossible d'utiliser TuneIn sur livebox play. Merci. Problème bien connu.
Il suffit de dévalider le wifi de la livebox et de mettre un point d'accès wifi extérieur (netgear, tp-link, linksys, etc ...).
inutile de mettre un gros budget (moins de 100€) mais prendre un modèle bi bande pour plus de confort et de débit.
Tout rentrera dans l'ordre : radio et podcast stables, commande des objets connectés impeccable, etc ...
