Discussion de forum

Sosheur actif

26-12-2024

Résolu

Impossible d'activer ma fibre Sosh

Bonjour, Je rencontre un problème avec mon branchement fibre. Dans vos bases de données techniques, ma ligne fibre est associée à l'adresse X XXXX, Lille. Cependant, ma véritable adresse correcte e...

Pedro_C
23-01-2025
Bonjour Maro590,

Je suis désolé que cela se termine de cette façon.

Je viens de prendre un rendez-vous téléphonique avec notre service annulation. Un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 28 janvier entre 15:00 et 16:00.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.

Nous reviendrons vers vous à son issue afin de faire le point sur la prise en charge.

Passez une bonne journée,

Pédro

Icône pour le rang Webconseiller

Webconseiller

26-12-2024

Bonjour Maro590,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C

Sosheur actif

26-12-2024

Bonjour,

Merci beaucoup, je viens de vous envoyer les informations demandées en MP.

Merci par avance pour votre aide

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