Discussion de forum
Impossible d'activer ma fibre Sosh
Bonjour Maro590,
Je suis désolé que cela se termine de cette façon.
Je viens de prendre un rendez-vous téléphonique avec notre service annulation. Un conseiller spécialisé vous rappellera le mardi 28 janvier entre 15:00 et 16:00.
Vous pourrez déplacer ou annuler ce rendez-vous si nécessaire, à partir du lien dans le SMS de confirmation de rendez-vous que vous allez recevoir.Nous reviendrons vers vous à son issue afin de faire le point sur la prise en charge.
Passez une bonne journée,
Pédro
WebconseillerMerci beaucoup 🙂
Dans votre suivi de commande, j'ai la bonne adresse d'installation et la prise Fibre est correcte.
Il doit s'agir du point de branchement, c'est pour cela que le rendez-vous a été décalé.
Je suis réellement navrée de ce désagrément 😔
Je ne peux que vous inviter à patienter jusqu'au 2 janvier.
Je conserve votre dossier pour suivre son avancement rassurez-vous 🤝
Je reste disponible si besoin, et vous retrouve bientôt
Belle journée et belles fêtes 🎄
Caroline
Merci pour vos recherche, mais que veut dire point de branchement? car le technicien quand il met son laser de chez moi il le retrouve bien dans l 'armoire dédiés à l'adresse au *********************** je suis activé sur l'adresse du ********************************************
[EDIT : Merci Maro590 de ne pas afficher de données personnelles en public].
