Discussion de forum

Avatar de tof9
tof9
Apprenti sosheur
03-02-2022
Résolu

impossible de me raccorder à la fibre

Bonjour, depuis un mois j'ai un nouveau contact chaque semaine qui me dit que ma ligne est activée et que je dois brancher mes équipements. Hors après discussion, les techniciens disent qu'ils voie...
  • Avatar de Julie__S
    Julie__S
    15-02-2022

    Bonjour tof9,


    Dès que vous en avez la possibilité, je vous invite à vous rendre dans une boutique Orange afin de restituer la seconde Livebox que vous avez reçue en informant l'interlocuteur qui vous accueillera que vous avez déjà une en votre possession.


    👉 Ce dernier vous délivra un document attestant que vous avez bien restitué l'équipement.


    En cas de besoin, je reste disponible.


    Une belle matinée à vous.


    Julie

Avatar de Julie__S
Julie__S
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05-02-2022

Je vous remercie pour votre retour tof9 et vous confirme le RDV avec le technicien pour le Lundi 14/02 entre 8H et 13H.


Un SMS de confirmation va vous être envoyé d'ici quelques instants.


Je vous propose qu'à l'issue de cette intervention, vous nous fassiez un retour ici-même sur la Communauté afin de faire le point sur votre situation.


Je reste à votre disposition et vous souhaite un excellent week-end.


Julie

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