Indisponibilité fibre

Thomas7791,

Je vous remercie pour vos coordonnées en message privé.

Vos services sont impactés par un dérangement collectif sur le réseau Fibre.
Le défaut en question est situé sur un équipement appartenant à l'Opérateur en charge du déploiement et de la maintenance de la fibre sur votre secteur (appelé Opérateur d'Infrastructure).
Conformément aux réglementations imposées par l'ARCEP, nous ne pouvons intervenir seul sur un réseau appartenant à un Opérateur tiers. C'est donc l'OI qui est en mesure de procéder aux réparations sur le réseau dont il est le propriétaire.
Le délai prévisionnel de rétablissement est annoncé pour le 15/12 en effet, j'en suis navrée.

Je vous propose de conserver votre dossier ici, sur la communauté Sosh, et revenir vers vous lorsque de nouveaux éléments me seront communiqués.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Anaïs