Discussion de forum
Instabilité wifi
Bonjour, en début d’année ma connexion internet s’est brutalement arrêtée. Après avoir communiqué avec le service technique via le chat, une nouvelle livebox m’a été expédiée. En vain.. après une...
Julia_P
Webconseiller
WebconseillerBonjour Chloemeo,
Je vous remercie pour vos manipulations.
Savez-vous que vous avez la possibilité de vérifier votre débit en temps réel via l'application MySosh ?
Vous pourrez constater que le débit à votre Livebox est bien conforme à votre offre.
Vos matériels
sont-ils connectés en câble Ethernet de catégorie 5E ou 6, si plus ?
Julia
Bonjour Julia_P
je vous remercie pour votre retour. Je viens de faire le test sur l’appli en wifi et voici le résultat
Sur cette même appli, lorsque je vais dans mon offre c’est écrit 300 mb/s minimum
Donc effectivement, je constate bien que mon débit en filaire ne correspond pas à l’offre (et ne parlons même pas du wifi)
