Discussion de forum
Résolu
Installation sur la ligne d'un voisin + travaux non conforme sur l'installation de ma ligne.
Bonjour, Je souhaite faire part de mon mécontentement et également de tirer la sonnette d'alarme au futur client SOSH. Jeudi 18/06, un installateur fibre est venu pour me raccorder à la fibre. Ap...
Bonjour asb95
Je suis ravi de voir que vos services sont rétablis.
Je vous invite à déposer une réclamation en indiquant la situation pour obtenir un dédommagement.
Je vous souhaite une bonne journée,Nicolas
Yves_L
Webconseiller
WebconseillerBonjour asb95 ,
Je comprends votre mécontentement et je vous prie de nous excuser pour les désagréments rencontrés. Rassurez-vous, nos équipes techniques sont informées de la saturation des prises Fibre de votre immeuble.
Afin qu'une solution de désaturation puisse être apportée, je viens de les relancer pour pouvoir vous communiquer une date.
Je continue à suivre votre dossier et je reviens vers vous dès leur retour.
Je vous souhaite une agréable journée.
Yves