Discussion de forum

Avatar de asb95
asb95
Sosheur actif
20-06-2020
Résolu

Installation sur la ligne d'un voisin + travaux non conforme sur l'installation de ma ligne.

Bonjour, Je souhaite faire part de mon mécontentement et également de tirer la sonnette d'alarme au futur client SOSH. Jeudi 18/06, un installateur fibre est venu pour me raccorder à la fibre. Ap...
  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    07-08-2020

    Bonjour asb95 


    Je suis ravi de voir que vos services sont rétablis.
    Je vous invite à déposer une réclamation en indiquant la situation pour obtenir un dédommagement.

    Je vous souhaite une bonne journée,

    Nicolas



Avatar de Vanessa_M
Vanessa_M
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
11-08-2020

Bonjour asb95 ,


Je suis navrée de cette situation. Je constate sur votre dossier qu'une intervention a été programmée pour ce jour. Je vous propose de suivre votre dossier et de faire un point ensemble après le passage du technicien et après avoir pris connaissance de son compte rendu d'intervention.

Je vous remercie pour votre patience.


Bonne journée

Vanessa



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