Discussion de forum
Internet cassé puis livebox : changement pour SFR
Webconseiller
Bonjour Bever
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en
message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne après-midi.
Jean-Christophe
Bonjour,
Sous vos conseils, je vous ai transmis les informations demandées (je suis le frère de l'abonné Bever ).
En espérant trouver une solution dans les plus brefs délais,
Bien cordialement,A la suite de plusieurs interventions de techniciens, d'appels auprès du 3976, je me rends compte que les services d'Orange et de sa filiale Sosh ne sont pas à la hauteur de ce qu'elles prétendent. Je compte résilier l'ensemble des abonnements dans nos sociétés et foyers (4 abonnements fibres à 40 €, 7 abonnements mobiles à 40 € et d'autres options dont je n'ai pas le compte) et me tourner vers la concurrence d'ici demain soir si le problème n'est pas réglé, comme le prévoit le message d'intervention de Sosh.
Très déçu des services d'Orange et de Sosh suite à ce problème d'internet alors que nous sommes en télétravail ma soeur et moi-même. Je vais faire appel à notre expert comptable pour voir le montant du préjudice subi et voir si des poursuites amiables / judiciaires en dédommagement seront effectués.
Dans l'attente d'une réparation d'ici le mercredi soir 23 septembre dernier délai, je laisse les équipes d'Orange et Sosh gérer leurs problèmes,
Bien cordialement,
