Intervention Sosh non portabilité du numéro

Bonjour Ben3132,

Nous avons relancé notre équipe dédiée pour signaler votre situation. Vous aurez une réponse en début de semaine pour la résolution de vos difficultés.  Une confirmation par mail et SMS sera envoyé dès que la portabilité de votre numéro sera activé.

Compte tenu de votre situation, une réclamation est enregistrée pour vous accompagner et vous recevrez un SMS sur votre mobile pour un 1er contact téléphonique (1er rappel disponible dans la journée) avec un conseiller dédié. Il vous informera des suites à votre demande, notamment pour le remboursement des factures de votre ancien opérateur.

Vous pouvez décaler ce rendez vous depuis le lien reçu dans le SMS ou mail de confirmation que vous recevrez aujourd'hui/.

Merci pour votre confiance.
Bon week-end et bonnes fêtes de fin d'année.
Abi 🎅