Discussion de forum
L'écran de ma Livebox S ne fonctionne pas
Bonjour,
Ma ligne fibre a été installée hier et tout fonctionne correctement.
Sauf l'écran de la Livebox S, les informations s'affichent bien mais le tactile ne fonctionne pas.
Je peux gérer les paramètres via l'interface WEB sur PC, ou sur l'application, mais pas sur l'écran.
Par exemple wifi activé
Wifi désactivé
Mais il n'y a aucun effet quand j'appuie sur l'écran.
Merci.
54 Réponses
- Myrielle_
Webconseiller
Bonjour JCM90,
Je vous remercie pour les coordonnées transmises en privé.
Je viens de lancer une action à distance sur votre Livebox. Pour finaliser la procédure, je vous invite à réinitialiser votre Livebox.
Cette manipulation réinitialisera les paramètres avancés de la Livebox. Si vous avez effectué des modifications (exemple : nom de la Livebox, mot de passe Wifi, planificateur Wifi, etc.) pensez à les remettre suite à la réinitialisation.J'attends votre retour, suite à cette manipulation.
En attendant, je vous souhaite une bonne journée.
Myrielle Bonjour,
J'ai bien ré-initialisé ma Livebox et tout fonctionne correctement
- JChristophe_L
Merci de votre retour positif :Content:
Nous sommes ravis du bon fonctionnent de votre Livebox.
Nous restons à votre disposition si besoin et je vous souhaite une agréable soirée
J.C
- -Math-
Bonjour Nasro75020,
Afin de vous apporter mon aide concernant votre Livebox, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Math
- -Math-
Bonjour Nasro75020 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. On est là 🤝
Bonne journée ☀️
Math Bonjour,
Je n'ai jamais reçu de document pour renvoyer ma livebox suite à un changement?
Je vous ai envoyé mes coordonnées par message privé.
Comment faire pour vous renvoyer cette Livebox ? Sinon cela part à la poubelle.
Merci
JCM90
- Céline_R
Bonjour JCM90,
Je suis Céline, je prends la suite des échanges.🤝
Je viens de vous faire parvenir un bon de retour pour votre Livebox sur votre adresse mail se terminant par orange.fr. N'hésitez pas à vérifier vos dossiers SPAMS et courriers indésirables.📩
Pourriez-vous me confirmer que vous l'avez bien reçu, s'il vous plaît ?
En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée.🍃
Céline
- Stéphane_R
Bonjour,
J'ai bien reçu le bon de retour.
Merci beaucoup.
JCM90
