Discussion de forum
Mise en service et réseau Orange introuvable
Bonjour, j’ai un gros soucis. J’ai reçu ma box ce jour, avec. Un sms indiquant que ts les services sont activés. Mais j’ai un message m’indiquant que le réseau Orange est introuvable. Le problème est...
Ludovic__B
Webconseiller
Webconseiller👉 Lors de son intervention, le technicien vérifie l’origine exacte du défaut et s’il apparaît que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.
📌 Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange).
💡 Vous pouvez retrouver les différents cas de facturation sur l'assistance orange.
👉 En ce qui concerne l'application TV d'Orange sur votre mobile :
📌 Avez-vous essayé de la désinstaller et réinstaller ?
📌 Comment êtes-vous identifié sur celle-ci (il faut utiliser l'adresse mail principale de votre compte internet) ?
Je reste à votre disposition.
Ludovic