Discussion de forum

Avatar de dormokos
dormokos
Sosheur
11-03-2020

Non fibré mais voisin oui + accès facture

Bonjour,   Je suis raccordé sur le même regard que mon voisin.   Lors d'un test pour la fibre, mon adresse n'est pas éligible mais celle de mon voisin oui. Comment cela peut il arriver ? Comment...
Avatar de stephrem
stephrem
Boss sosheur
11-03-2020

Bonjour dormokos 

 

essayez avec un autre navigateur. 

  • Avatar de dormokos
    dormokos
    Sosheur
    12-03-2020

    Bonjour,

     

    L'accès à ma facture a été solutionné.

     

    Par contre toujours aucune idée pour ce problème d'accès à la fibre totalement injustifié...

    • Avatar de stephrem
      stephrem
      Boss sosheur
      12-03-2020

      Attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

      • Avatar de dormokos
        dormokos
        Sosheur
        19-05-2020

        Bonjour les conseillers SOSH,

         

        Pouvez vous transmettre ma demande à vos techiciens svp !

         

        Tous mes voisins ont accès à la fibre, je suis raccordé sur le même foyer que mon voisin mais je n'ai pas accès....CF carte du déploiement ci dessous ou via https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=5.018284622118017&lat=45.728230019080996&zoom=19&mode=normal&legende=true&filter=true&trimestre=2019T4

        Nous sommes juste en dessous du 11 B qui lui est vert et raccordé au même point que nous.

         

        Les deux points en orange sont les deux nouvelles maisons, j'habite dans celle de gauche.

        Le point noir n'a rien à faire là car il s'agit d'un numéro bien plus bas dans notre rue.

         

        Carte déploiement fibre

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