Discussion de forum
Obtenir une clé 4G en attendant un raccordement fibre
Bonjour à tous,
J'ai souscrit à une offre la boite internet Sosh Fibre. Un technicien est intervenu hier pour me raccorder la fibre afin que je puisse avoir la wifi chez moi. En arrivant , il s'est rendu compte que le tableau était totalement défaillant (fils arrachés,...) et qu'il ne pouvait rie faire car "l'opérateur(sfr) n'a pas attribué la route optique".
Il a pris 2 photos et ne m'a donné aucun conseil , ni la démarche que je devais suivre.
J'ai appris que je pouvais commander une clé 4G (5euros par mois) pour avoir internet chez moi.
J'ai donc 2 questions :
-Comment faire pour commander cette clé sur le site ?
-Je ne serais pas débitée des 30euros ( prix de la fibre) jusqu'à l'activation des services ?
Merci pour votre aide,
Jima
Bonjour ,
je me remercie pour votre retour très complet et vous souhaite une belle journée !
cordialement,
Jhyan M.
17 Réponses
- Anthony_do
Webconseiller
Bonjour Jima231 ,
Je reprends le suivi de votre dossier et vous informe avoir relancé nos services techniques car nous n'avons toujours pas d'informations complémentaires sur votre commande en cours.
Je reviens vers vous dans la semaine et vous remercie de votre infinie patience.
Bonne journée.
Anthony Bonjour ,
aujourd’hui votre technicien est censé passer pour m’installer la fibre . J’avais bien précisé qu’il devait passer entre des horaires précises car la gardienne n’a pas un emploi du temps flexible .
il devait être là à 14h30 , il est 15 h00, il s’est pas présenté et donc la gardienne est partie et le local technique est fermé.je devais avoir à une personne , aujourd’hui j’apprends que c’est une autre qui se présente
Après m’être faite littéralement balader pdt 6 mois et face à votre manque de respect , de considération envers ma personne , je souhaite mettre fin à ce contrat de box qui n’a jamais commencé et vous renvoyer vos box . Je vous remercie de bien vouloir m’indiquer la demande à suivre afin de faire le nécessaire au plus vite .
si vous en avez l’occasion , merci d’indiquer à votre technicien qu’il ne doit plus passer car il ne pourra pas faire l’installation. Je ne parviens pas à le joindre .
j’ose enfin espérer que vous n’oserez pas me faire payer les 69€ .
