Discussion de forum

Avatar de BRAMSL6
BRAMSL6
Apprenti sosheur
22-07-2023
Résolu

Pas de connexion depuis plus de 1mois

Bonjour, je suis nouveau abonné à Sosh, ma ligne est activée depuis le 30 juin 2023 et je n’ai toujours pas de connexion, le service client botte en touche et ne répond jamais aux questions posées. ...
  • Avatar de -Math-
    -Math-
    22-07-2023

    Bonjour BRAMSL6,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Bonne journée

    Math

Avatar de Jµstine
Jµstine
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
24-07-2023

Bonjour Mr Mouhoun,


Je vous remercie pour l'envoi de vos coordonnées en message privé.


📅 Je constate qu'une intervention est programmée pour cet après-midi. 

🕑 Le technicien se présentera à votre domicile entre 13h et 18h afin de vérifier l’origine exacte du défaut et s’il apparaît que ce dernier est localisé à l’extérieur de votre domicile, le déplacement du technicien ne vous sera pas facturé.

👉 Si le défaut provient de votre installation privée, le déplacement peut être facturé 69€ (cette partie n'appartenant pas à Orange).


Je reste à votre écoute si besoin. 🙂


Je vous souhaite une bonne intervention.


N'hésitez pas à revenir vers nous, une fois l'intervention réalisée afin de nous confirmer le bon rétablissement de vos services.



Jµstine

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