Discussion de forum
SvoNP
28-06-2023Sosheur actif
Pas de connexion depuis plus d'un an, SAV inexistant
Bonjour, cela fait maintenant plus d'un an que je n'ai plus de connexion internet car cela nécessitait une réparation générale de la part de SFR. Ceux-ci se sont terminés mais pendant ces réparation...
MagaliL_
07-08-2023Ancien intervenant Sosh
Bonjour SvoNP,
Je vous remercie pour ce retour concernant la déconnexion de votre Livebox.
Avez-vous essayé de débrancher et rebrancher cet équipement hormis la prise fibre ?
D'autre part, la prise électrique est-elle en bon état de fonctionnement ?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.
Magali
SvoNP
07-08-2023Sosheur actif
Bonjour,
J'ai effectué les actions que vous avez indiquées (débrancher/rebrancher) et le message est toujours présent après redémarrage.
Je vous confirme aussi que la prise électrique fonctionne bien.