Discussion de forum
Pas de connexion depuis plus d'un an, SAV inexistant
WebconseillerBonjour SvoNP,
Je vous remercie du retour.
Pour répondre à votre précédente question, le message d'erreur "int_03_9990" indique une "absence de connexion au service internet".
💡 Donc le lien de votre ligne Fibre n'est pas établi, entre l'extérieur jusqu'à l'intérieur de votre domicile (la Livebox).
👉🏻 Après l'investigation du service technique, il nous informe que des travaux sont nécessaires du côté de l'Opérateur d'Infrastructure.
Celui-ci a été sollicité, nous sommes en attente de leur retour.
🤝🏻 Bien évidemment, dès que nous avons du nouveau, nous ne manquerons pas de revenir vers vous.
Valentin
Bonjour,
Il y a 3j votre collègue m'indique que le dérangement est terminé mais maintenant vous m'annoncez que l'incident est toujours d'actualité ?
Je suis complètement perdue dans vos explications, d'autant plus qu'hier je devais avoir un rdv téléphonique et je n'ai jamais été appelée; encore pire, je n'ai même pas reçue de SMS m'informant d'une nouvelle date de rdv...
