Pas de connexion

Bonjour,

j'ai réceptionné ma boîte sosh lundi et le sms m'informant de l'activation de ma ligne vdsl mardi mais je n'ai jamais pu accéder à internet, la Livebox tourne en boucle sur "connexion" (mais elle trouve le réseau Orange). J'ai vérifié le câblage, testé en wifi/ethernet et redemarré la box à plusieurs reprises sans effet. L'application MaLivebox indique également qu'il n'y a pas d'accès internet. Si quelqu'un a une solution je suis preneur ^^

Merci d'avance