Discussion de forum
Pas de fibre depuis novembre 2023
WebconseillerNM12,
Je comprends votre sentiment face à la situation que vous subissez et votre besoin de retrouver vos services.
Dans le cas d'une saturation, la résolution peut être de plusieurs mois, en fonction des travaux qu'il faut réaliser afin de vous rétablir.
Le choix d'un point de contact unique, c'est avant tout pour éviter que nos actions entrent en conflit.
Concernant les rendez-vous téléphoniques manqués, c'est un service différent et je ne pourrais pas vous répondre sur les raisons de ceux-ci.
Concernant vos factures, qu'entendez-vous par facturation étrange ?
Je vous invite à prendre connaissance de mon message en privé à ce sujet.
Je reste )à votre disposition.
Ludovic
Alors je vous choisi comme point de contact. Par le chat, les conversations sont souvent avec 2 ou 3 conseillers différents à la suite, et il faut souvent ré-expliquer une partie du problème, les conversations décousues et répétitives, c'est soulant.
NM