Discussion de forum
Pas de fibre depuis novembre 2023
WebconseillerBonjour NM12,
Je reviens vers vous pour faire le point sur votre dossier.
Je vois que vous avez pu valider un rendez-vous pour le 01/06, dans l'après-midi.
Nous reviendrons vers vous, suite à cette intervention, afin de faire le point ensemble.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Ludovic
Hello mes conseillers "préférés"!
Le technicien est bien passé!
Il a fait son boulot car il y avait enfin une ligne disponible! Comme d'habitude, il a pesté et il a du bricoler parce qu'elle était bien trop courte, il en a bavé et m'a dit que il ne fallait pas que quelqu'un tripote trop car ça pouvait casser... Bref j'ai déjà entendu ça.
Il a fait ses vérifications, m'a dit que le signal n'était vraiment pas bon mais qu'il n'y pouvait rien, puis il est parti rapidement car il était en retard sur sa prochaine intervention sans que j'ai le temps de tester.
Et bien sûr, la box dit que tout est OK mais je n'ai pas Internet!!! 😡😡😡
Pour info le diagnostique de la livebox sort "Le service Internet n'est pas autorisé. Contactez le service client au 3900.".
J'ai essayé d'appeler mais je n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un, la communication coupe en moins de 5 minutes, le téléphone ne passant pas dans l'appartement...- stephrem85
Top Sosheur
Effectivement, j'ai eu ce numéro quand j'ai appelé en quittant l'appartement. Mais comme le ticket sur ma ligne est toujours ouvert, ça n'a rien donné, le robot raccroche et c'est tout! 😄
Quand ça ne veut pas... Bon ça fait juste 8 mois sans internet maintenant... C'est "juste" pénalisant pour le télétravail et mon gamin étudiant en informatique... :'-(
Et le médiateur des télécoms ne veut rien faire puisque je suis toujours en échange avec Orange (à quoi peut il servir du coup?)...
