Discussion de forum
Pas de fibre depuis novembre 2023
Bonjour la communauté J'arrive ici car les opérateurs du chat n'ont pas le pouvoir de m'aider, ni même de m'informer. J'ai pris un premier forfait fibre chez un concurrent. Après une premièr...
Ludovic__B
Webconseiller
WebconseillerBonjour NM12,
Je vous remercie pour votre retour suite à l'intervention du 01/06.
En effet, le technicien indique avoir localisé et réparé le défaut, cependant, je constate que votre Livebox n'est toujours pas reconnectée.
Au vu de l'information que vous donne la Livebox, je vous invite à contrôler vos identifiants de connexions, en passant par l'interface de configuration de celle-ci.
Je viens de vous les envoyer par SMS, sur le 0610XXXX83.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.
Ludovic
Merci, mais je n'ai pas reçu le SMS...
Ca sera testé demain soir.
NM