Pas d'internet ni de téléphone depuis presque un mois

Bonjour RasLEbolDEsosh2, 

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur la Communauté suite à l'intervention du technicien ce jour.

Ce dernier a bien fait remonter l'information que vous nous communiquez par laquelle il est nécessaire d'effectuer des travaux.

J'ai en ma possession son compte-rendu nous informant d'une nouvelle intervention pour le 02/12.

Je comprends totalement votre désappointement face à la situation que vous vivez.

Nous faisons notre maximum pour vous dépanner rapidement et vous apporter une solution.

Mon collègue vous a mis en place un dédommagement par anticipation pour compenser les 2 mois de panne.

Dès que vos services seront rétablis, nous procéderons à un autre dédommagement pour régulariser les jours manquants.

J'ai bien pris note que vous ne recevez pas le réseau mobile dans votre foyer, ainsi vous ne pouvez pas bénéficier de la solution d'attente.

Comme nous nous y étions engagés, nous suivons de très près votre dossier jusqu'au rétablissement de vos services.

Je vous remercie de votre précieuse patience et votre compréhension.

Une bonne fin de journée à vous.

Julie