Pas d'internet ni de téléphone depuis presque un mois

Bonjour . Ligne 0479****** ligne box 0977******

Intervention le 26 nov d un technicien . Il a passé 1h30 à essayé de rétablir la connexion . Impossible . Il a remonté le défaut en donnant l info pb de ligne entre centrale et bâtiment . 

L intervention était prévue le 02 déc . 

Aujourd hui 30 oct  intervention de technicien . Ils n ont pas accès à la centrale pas de clé ?? 

Il reste la ligne son appareil dit ok . Mais la box mouline connexion .....

Il appelle un technicien Orange  avec mon tel . 

Le technicien Orange  lui précise qu' il y a un pb de synchro sur la ligne et lui explique  la panne avec des termes technique . Pb ligne en résumé 

Le technicien qui est venu , ne veut rien savoir et dit moi j ai du réseau donc ma ligne est bonne . 

Il ne comprends pas qu' il y a un pb de synchro et interface..... 

Il répare de chez moi en disant que la ligne à du réseau . 

Je suis toujours en panne . Alors que le technicien Orange lui dit que ma ligne n est pas ok pb synchro et interface .

Que faire face à un  technicien qui se déplace sans avoir accès à la centrale et en affirmant face à l autre tech Orange  que la ligne est bonne . !!!!

Je suis toujours en panne et il m A dit que pour lui pas de défaut ligne alors que Orange dit défaut synchro interface + des termes techniques .

J ai essayé d avoir le 3976 pour expliquer le ci dessus mais il me dit  qu' une personne m appelera entre 18 h et 19h . Impossible d avoir qq 1 

Toujours en panne et le 2 ça sera pareil 

Franchement. Que dois je faire 

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]