Discussion de forum
Résolu
Plus de connexion internet avec ma boit fibre 5
depuis 24 h la connexion internet fibre c'est arrêté ... cela fonctionnait bien depuis le passage à la fibre ~ 2 ans . D'après l'assistance Sosh cela proviendrait de notre installation . Ce que je do...
le technicien est passé au relai fibre ce matin ( prévu normalement après 13.00 h ) et ça fonctionne très bien
maintenant . Nous n'avons pas de compte rendu ni vu le technicien à la maison (nous l'attendions jusqu'à 15.00h ) Nous avons remis en route la box et constaté le retour d'internet. Nous aimerions bien savoir ce qu'il a constaté . Incident clos .
BrandonO
Webconseiller
WebconseillerBonjour vosgien78730 🤝🏻
Je reviens auprès de vous comme engagés (avec retard, et je m'en excuse).
📋 Selon le Compte Rendu du Technicien intervenu, le défaut en question était situé dans Point de Mutualisation. 💡 C'est l'armoire des connexions fibres de votre quartier. Il s'agissait là d'une connectique défectueuse. Une fois réparée, tout est rentré dans l'ordre ✅
Brandon🦸♂️