Discussion de forum
Pourquoi Sosh ne raccorde pas la fibre à mon domicile ?
WebconseillerBonjour ShadokPompait,
Je reviens vers vous comme convenu dans le cadre du suivi de votre commande. Il apparaît que l'opérateur d'immeuble n'a toujours pas attribué la route optique malgré nos multiples sollicitations. Une procédure spécifique d'alerte a été enclenchée pour obtenir une réponse. Une date de retour prévisionnelle est donnée pour le 30 décembre. Espérant que la situation se débloque avant, je vous propose de faire régulièrement le point jusqu'à cette date.
Je vous remercie pour votre précieuse patience et je reste disponible d'ici là si vous avez besoin.
Bonne journée.
Khalid
Bonjour à tous ceux qui comme moi constatent l'inaction du service technique de Sosh / Orange.
Toujours le zéro absolu de la part de Sosh / Orange, aucun résultat positif depuis le 8 avril 2024.
Toujours éligible à la fibre depuis 5 ans, fibre passant et raccordable toujours à 10 mètres de mon domicile, et toujours RIEN de la part de Sosh qui se retranche toujours derrière l'opérateur d'infrastructure au lieu de "le mettre en demeure" de résultat comme la loi le lui impose en tant que fournisseur de service internet.
Un sixième signalement auprès de l'ARCEP va donc être effectué signalant les manquements de Sosh / Orange à ses obligations de résultat.
Cela en devient pathétique...
A bientôt !
