Discussion de forum
Pourquoi Sosh ne raccorde pas la fibre à mon domicile depuis avril 2024 ?
Bonjour ShadokPompait
Il est évident que nous regrettons ceci.
De notre côté, nous suivons votre dossier et nous vous avons apporté un complément d'information sur votre autre fil.
A votre adresse, nous ne sommes pas en charge du déploiement de la fibre et nous sommes donc dépendant de l'opérateur en question et attendons son intervention pour que nous puissions finaliser votre raccordement. Comme vous devez, très certainement, vous en doutez, il est dans notre intérêt de vous raccorder au plus tôt. Aussi, nous les relançons régulièrement.
Je vous souhaite une excellente journée. Nous reviendrons vers vous sur le fil cité dès que la situation aura évolué et nous continuons, come convenu, de suivre votre dossier.
Matthieu.
Bonjour à tous ceux qui comme moi constatent l'inaction du service technique de Sosh / Orange.
Toujours le zéro absolu de la part de Sosh / Orange, aucun résultat positif depuis le 8 avril 2024.
Toujours éligible à la fibre depuis 5 ans, fibre passant et raccordable toujours à 10 mètres de mon domicile, et toujours RIEN de la part de Sosh qui se retranche toujours derrière l'opérateur d'infrastructure au lieu de "le mettre en demeure" de résultat comme la loi le lui impose en tant que fournisseur de service internet.
Un sixième signalement auprès de l'ARCEP va donc être effectué signalant les manquements de Sosh / Orange à ses obligations de résultat.
Cela en devient pathétique...
A bientôt !