Discussion de forum
Pourquoi Sosh ne raccorde pas la fibre à mon domicile depuis avril 2024 ?
Bonjour chantoine,
Oui, je multi poste, que voulez-vous, c'est dans ma culture d'entreprise et en qualité "d'informaticien", (je mets bien les guillemets selon votre poste précédant), et donc en qualité d'informaticien la priorité est de faire avancer un dossier qui pourrit plutôt que de le laisser végéter en baillant aux corneilles.
Pour votre information, je n'ai aucun souci de lecture, mais un souci avec Sosh / Orange qui ne respecte pas ses engagements de résultat. J'ai plusieurs fois demandé à Sosh / Orange de me fournir les demandes formulées auprès de l'OI.
Sosh / Orange en est incapable.
Que faut-il donc en penser ? Ne pensez-vous pas que lorsque la demande a été formulée par le FAI, il est en mesure de fournir les dates et demandes de route optique formulées auprès de l'OI ?
Sosh / Orange est incapable de fournir ces traces.
Sachez également qu'il n'est nullement besoin de me faire un dessin pour comprendre que Sosh / Orange se désintéresse de faire avance ce dossier.
Cela fait déjà neuf mois que ce dossier pourrit sur place.
En conséquence, nouveau signalement de Sosh / Orange auprès de l'ARCEP qui ne respecte toujours pas ses engagements de Fournisseur d'Accès Internet et son obligation de résultat.
Et comme je suis bien élevé, je vous dit
"Cordialement"
Top SosheurBonsoir,
Sosh n'a pas à vous donner ses recettes de cuisine.
Et pas la peine de refaire un débat, je constate que vous en êtes au même point. Comme je l'avais annoncé.
À croire que vous ne voulez pas être raccordé.
Bonjour chantoine,
Un Fournisseur d'Accès à Internet a une obligation de résultat, c'est la loi.
Il n'est pas question de recette de cuisine, mais de preuves de demandes de route optique auprès de l'Opérateur d'Infrastructure, c'est le minimum à fournir à son client, quand on a fait son travail en temps et en heure et qu'un dossier semble insoluble pour Sosh / Orange et n'avance pas au bout de neuf mois, cela établi un climat et une relation de confiance et de sérieux.
Quand un client fait confiance à Sosh / Orange en souscrivant à la fibre, Sosh / Orange se doit de fournir un minimum de sérieux et de professionnalisme et se doit au minimum de répondre à l'attente de son client.
Il est certain que si l'on ne fait rien et qu'on reste passif, on n'a rien à fournir.
Si ce dossier en est au même point, ce n'est pas de mon fait, mais de Sosh / Orange qui ne met pas en demeure l'Opérateur d'Infrastructure de fournir la route optique, comme la loi le lui impose, la fibre étant présente dans le raccordement optique.
Vous dites que je ne veux pas être raccordé ?
Que nenni, je veux être raccordé, c'est pour cela que j'ai fait confiance à Sosh / Orange en souscrivant un raccordement et un forfait fibre Sosh /Orange.
Et toujours bien élevé,
Je vous dis,
"Cordialement."
- chantoine
Bonjour,
Vous tournez en rond, cordialement ou non.
Vous avez un texte de loi qui impose à Orange de vous communiquer ses démarches auprès de l'opérateur d'infra ?
Si oui, alors faites leur un procès.
Bonjour chantoine,
Je ne tourne pas en rond chantoine,
C'est Sosh / Orange qui ne tourne pas rond, en ne mettant pas en demeure l'Opérateur d'Infrastructure de fournir la route optique depuis neufs mois et en laissant pourrir la situation.
Mais je constate toujours l'incapacité de résultat de Sosh / Orange, c'est un fait, là je vous rejoins.
Un F.A.I respectueux de son client doit pouvoir fournir les preuves de ses demande auprès de l'O.I, c'est simplement du bon sens et une preuve qu'il a fait son travail en temps et en heures. Et je dirais même une marque de professionnalisme et de sérieux.
Quant à faire un procès, il y a des organismes de contrôle qui sont là pour ça,
Et toujours bien élevé, je vous dis,
"Cordialement".