Discussion de forum

Avatar de m0yie
m0yie
Sosheur occasionnel
02-01-2020

Problème de débit

Bonjour,

 

J'ai de plus en plus de problèmes pour DL ou regarder en streaming (je suis en filaire et non en Wifi). Le speedtest et le débit inscrit sur la facade de la livebox me disent que je suis à 12Mb/s de DL or je ne DL jamais au dessus de 1.7Mb/s, et ce, qu'importe la plateforme de téléchargement (Steam, RSI, Epic Store, toutes les plateformes de jeux, et les logiciels en tout genre sur le net.)

J'utilise le débit tous les jours et toute la journée donc l'heure d'affluence n'importe pas, c'est toujours ultra lent.

 

Est-ce normal?

 

P.S: J'ai bien redémarré ma box moult fois.

 

2 Réponses

  • Avatar de Nicolas_M
    Nicolas_M
    Ancien intervenant Sosh
    04-01-2020

    Bonjour m0yie,
    Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées(nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

    Bonne journée
    Nicolas


  • Avatar de JChristophe_L
    JChristophe_L
    Webconseiller
    07-01-2020

    Bonjour m0yie 


    Merci de votre retour. J'ai réalisé de tests complets sur votre ligne et aucuns défauts constatés. J'ai aussi vérifié votre débit, il est stable depuis un mois , avec une valeur de 14 Mb/s (DL 1.6 Mb/s).

    Je reste à votre disposition.

    Bonne journée.


    Jean Christophe




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