Discussion de forum
Réclamation non traitée, toujours pas internet
Bonjour, Depuis Avril nous n'avons plus accès à internet. Après un nombre incalculable d'échanges avec Sosh et Orange, j'ai finalement envoyé un recommandé pour faire une réclamation. Elle est aujou...
Sophie_C
Webconseiller
WebconseillerBonjour Anniecorgi,
Je viens de vérifier, votre AirBox dispose actuellement de 100Go de connexion internet. Pouvez-vous tester après l'avoir redémarrée ?
Concernant les réparations, nous n'avons pas encore reçu de nouvelles informations pour le moment.
Je vois par ailleurs que votre dossier est déjà suivi par téléphone par l'un de mes collègues. Pour vous vous accompagner au mieux, il est préférable de centraliser les échanges sur un seul canal. Souhaitez-vous continuer par téléphone ou poursuivre avec nous sur la Communauté Sosh ?
Je reste disponible. Belle journée à vous ! 😊
Sophie