Discussion de forum
Réclamation non traitée, toujours pas internet
Bonjour, Depuis Avril nous n'avons plus accès à internet. Après un nombre incalculable d'échanges avec Sosh et Orange, j'ai finalement envoyé un recommandé pour faire une réclamation. Elle est aujou...
Jµstine
Webconseiller
WebconseillerBonjour Anniecorgi, ☺️
C'est une excellente nouvelle ! Une nouvelle route optique vient d'être attribuée à votre ligne, et une intervention est en cours de planification pour finaliser le raccordement. 🎉
Un SMS vous a été envoyé pour convenir d'un créneau à partir du 30/10 — nous attendons votre retour pour le valider.
Votre dossier est entre de bonnes mains. Un technicien Orange se chargera de mettre en place la connexion dans les meilleurs délais, et vous serez informée dès que votre accès internet sera opérationnel.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question. Belle journée à vous ! 😊
Jµstine